後払いかんたん概要 2019/2/1よりサービスが開始された楽天payの後払い決済について対応方法など簡単にまとめておきます。原則、店舗側で対応は不要です。与信OKになった注文を順次発送するのみ、となります。 最低限知っておく&お客様に聞かれそうなことリ…

問題 まず楽天ペイの処理として、通常は画像にもある「注文確認する」ボタンをクリックすることで、楽天処理中ステータスに遷移します。 運営しているショップではこの処理を自動で処理するように設定していたのですが、今回なぜかこのステータス自動移動処…

問題 銀行振込決済で注文者とは別の名義で入金される場合の店舗側の対応はどうしたらよいか 結論 銀行振り込みについて注文者と入金口座名義が異なる場合は、楽天専門部署に専用フォームから申請する必要あり。 申請手順 RMSメインメニュー 受注・決済管理 1…

結論から クレジットカード(オーソリOKのみ)から別決済への変更は不可 ※カスタマーセンター確認済 回避策 クレジットカード支払いはオーソリNGの場合のみ別決済へ変更可能。オーソリOKの場合の、決済変更は一度キャンセルして再注文する必要あり